送貨和退貨政策
最後更新時間:2015 年 1 月 7 日
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送貨
我們的交貨通常在購買後 2-3 天內進行。如果您因某些原因在 3 天後仍未收到我們的訂單,請隨時透過電子郵件與我們聯繫:info@soapnutrepublic.com。
滿意保證
您的 Soapnut Republic 產品的性能保證達到或超越您的期望,否則我們將向您回購。就是這麼簡單。
退貨政策
- 自收到產品之日起,您有 14 個日曆日的時間退回產品。
- Soapnut Republic 鼓勵您嘗試使用您的產品,因此我們接受全新或二手產品的退貨。
- 請確保您退回的產品已按照您收到時的原樣重新包裝。
- 您負責所有產品的退貨運費。
- 如有必要,在所有產品的退貨運輸過程中,您需要承擔產品保險的費用。
- 您只能透過 Soapnut Republic 的網站 www.soapnutrepublichk.com 退回直接從 Soapnut Republic 購買的產品。
- 透過其他零售商購買的 Soapnut Republic 產品必須按照各自的退貨和退款政策進行退貨。
如何退回無患子共和國產品
- 請致電 +852 52289838 或發送電子郵件至 info@soapnutrepublic.com,聯絡 Soapnut Republic 併申請退貨授權。
- 當您收到產品時,將產品與包裝中包含的所有物品一起重新包裝。
- 將您的產品運送至 Soapnut Republic Hong Kong 至以下地址:
香港黃竹坑黃竹坑道16號勝利大廈2樓201室
退款
對於授權退貨,當 Soapnut Republic 收到產品時,Soapnut Republic 將全額退還產品購買價格(不包括運費和手續費)。
當 Soapnut Republic 收到您的產品後,我們將啟動退款流程:
- 可以檢查包裝以確認其包含產品中包含的所有物品。
- 您的退款將根據訂單的原始付款類型啟動。